Vous avez loué une voiture, et malheureusement vous avez eu un accident ? Surtout restez calme, ne paniquez pas, et suivez ces quelques conseils simples à appliquer !
Je sécurise les lieux
La première chose à faire lors d’un accident est de prendre toutes les mesures de sécurité nécessaires :
- Coupez le moteur de votre véhicule.
- Allumez vos feux de détresse pour être visible des autres automobilistes.
- Équipez-vous de votre gilet de sécurité fluorescent.
Après cela vous pouvez sortir de votre véhicule.
- Protégez la zone de l’accident pour éviter de perturber les autres automobilistes : dégagez la route et balisez les lieux avec le triangle de sécurité. Placez le triangle à environ 30 de mètres de la voiture.
- Appelez les secours si nécessaire
Les numéros d’urgence sont gratuits, vous pouvez téléphoner depuis un portable même si vous n’avez pas de forfait :
- S’il y a des victimes : Appeler le 15 pour le Samu
- Le 17 pour la Gendarmerie ou la Police.
Je remplis le constat
Remplissez le constat papier qui se trouve dans la boite à gant de votre voiture de location.
- Soignez sa rédaction.
- Soyez le plus précis possible dans la description de l’accident et dans le croquis.
- Prenez des photos et même des vidéos du lieu de l’accident, et du/ des véhicules impliqués.
- Prenez les coordonnées des témoins s’il y en a, cela pourra vous être utile en cas de demandes d’éclaircissements ou pour faire valoir vos droits
- A savoir : si l’autre conducteur refuse de signer le constat ou de le remplir, notez le numéro d’immatriculation du véhicule, sa société d’assurance et le numéro du contrat noté sur la vignette verte apposée sur le pare-brise. Signaler le refus de signer de l’autre conducteur dans la partie : observation de votre constat.
Je préviens l’agence de location
Appelez la société de location le plus rapidement possible, leur numéro figurera sur le contrat de location, et expliquez la situation. En fonction de votre contrat vous pourrez bénéficier d’une assistance ou non.
Vais-je devoir payer les dégâts / réparations du véhicule de location ?
Si vous n’êtes pas responsable de l’accident
C’est l’assurance du conducteur responsable qui prendra en charge les dégâts.
Si vous êtes en partie ou totalement responsable de l’accident
Selon le contrat d’assurance que vous avez souscrit lors de la location du véhicule, vous ne serez pas couvert de la même manière :
Si vous avez souscrit à un contrat de base :
- Toute location d’un véhicule comprend une assurance au tiers du véhicule. C’est le contrat de base. Cela signifie que vous êtes couvert, mais uniquement pour les dommages occasionnés aux autres. Restent à votre charge les dommages subis par le véhicule loué, vos dommages corporels si vous êtes blessé et le montant de la franchise prévue sur votre contrat.
Si vous avez souscrit une assurance complémentaire, ou que votre location comprend une assurance tous risques
- Tous les dégâts occasionnés lors de l’accident, aussi bien aux autres véhicules qu’au véhicule loué ou à vous-même seront couverts dans les limites fixées par le contrat (franchise, plafond de garantie…).
Seule restera à votre charge la franchise.
Qu’est-ce que La franchise de location voiture :
C’est la partie des dommages non garantie par l’assureur. Il s’agit donc du montant restant à votre charge lorsque les dommages au véhicule sont couverts par l’assurance et que vous êtes responsable du sinistre.
- L’assurance complémentaire n’empêche pas le locataire responsable d’un dommage de payer le montant de la franchise prévue dans le contrat.
Questions
Le montant des réparations est inférieur à la
franchise, comment cela se passe-t-il ?
Le conducteur devra prendre en charge les frais
de réparation du véhicule plus les frais de dossier qui peuvent y être
attachés.
Bon à savoir : Contrairement à votre propre voiture, vous n’aurez pas de malus suite à votre accident avec votre voiture de location.
Une fois que vous avez appliqué tous ces conseils, conservez bien le contrat de location signé sur place, le rapport de police s’il y a, le procès verbal. Vous en aurez besoin si vous avez souscrit à un rachat de franchise, pour bénéficier du remboursement ou si vous avez payé avec une carte bancaire qui couvre ces frais .